banner1

Nejčastější dotazy

Jste továrna nebo obchodní společnost?

Společnost Topbright založená v roce 2012 se 3 výrobními základnami, celkem 300 000 čtverečních stop, továrnou na výrobu okenních dveří a záclonových stěn, která se nachází v Guangzhou, kde město dvakrát ročně pořádá kantonský veletrh. Srdečně Vás vítáme na návštěvě naší společnosti, pouhých 45 minut jízdy od letiště.

Jaký druh služby můžete poskytnout?

Nabízíme řešení na jednom místě pro vaše projekty, od návrhu, testování vzorku, výroby a expedice. Více než 10 let zkušeností s exportem pomůže vašemu týmu se stavebním výkresem k místnímu schválení zpracovat dílenský výkres, výrobu, přepravu, celní odbavení až do domu.

Můžete navrhnout a vyrobit můj jedinečný produkt?

Ano, společnost Topbright nabízí zákazníkům a prodejcům komerčních projektů službu průvodce instalací navrženým a sestaveným na lodi. Na základě místní situace projektu náš inženýrský tým navrhne produkt s fixním řešením tak, aby vyhovoval požadavkům projektu, od výkresu až po výrobu, Topbright vás všechny pokryje.

Nabízí Topbright instalační službu?

Topbright pošle 1 nebo 2 technické inženýry na místo zakázky pro instalační průvodce, podle velikosti vašeho komerčního projektu. Nebo online instalační schůzky, abyste se ujistili, že je produkt nainstalován správně.

Jaké záruky nabízíte?

Topbright nabízí omezenou doživotní záruku zákazníka na všechny naše produkty, na sklo s 10letou zárukou, na hliníkový profil, 15 let s PVDF povlakem, 10 let s práškovým nástřikem a na hardwarové příslušenství 5 let záruku.

Jak dlouho bude trvat, než dostanu svůj produkt pro okna a dveře?

Čas hromadné výroby v továrně bude trvat 45 dní po potvrzení výkresu vašeho obchodu a námořní doprava bude trvat 40 dní do vašeho místního přístavu.

Jaké informace jsou potřebné k objednání dílů pro můj produkt?

Je důležité mít co nejvíce podrobných informací. Správné rozměry pro výměnu křídla/panelu a také sériové číslo vašeho produktu jsou nezbytné, abychom vám mohli zadat objednávku. V případě potřeby vám mohou pomoci i vizuální pomůcky, jako je zaslání obrázků vašeho produktu e-mailem.

Jaké informace jsou potřebné k objednání mého produktu?

Je důležité mít co nejvíce podrobných informací. Správné rozměry pro výměnu křídla/panelu a také sériové číslo vašeho produktu jsou nezbytné, abychom vám mohli zadat objednávku. V případě potřeby vám mohou pomoci i vizuální pomůcky, jako je zaslání obrázků vašeho produktu e-mailem.

Poškodí se moje okna a dveře během procesu přepravy?

Nebojte se o tento problém, dobře zabalíme, abychom udrželi bezpečnostní loď na vašem pracovišti, položka bude dobře zabalena v dřevěném rámu, sklo zabalené v bublině pevné a vyplníme dřevěnou krabici a máme pojištění přepravy na dvojitého asistenta.

Co je to U-hodnota?

U-hodnota měří, jak dobře produkt zabraňuje úniku tepla z domu nebo budovy. Hodnocení U-value se obecně pohybuje mezi 0,20 a 1,20. Čím nižší je U-hodnota, tím lépe produkt udržuje teplo. U-hodnota je zvláště důležitá pro domy umístěné v chladném severním klimatu a během zimní topné sezóny. Hliníkové produkty Topbright dosahují U-hodnoty 0,26.

Co je AAMA?

American Architectural Manufacturers Association je obchodní sdružení, které obhajuje výrobce a odborníky v oboru oken. Produkt Topbright prošel testem AAMA, můžete se podívat na Test report.

Co je NFRC?

National Fenesration Rating Council je nezisková organizace, která vyvinula jednotný systém hodnocení používaný k měření energetické náročnosti prosvětlovacích produktů. Tato hodnocení jsou standardní pro všechny produkty bez ohledu na materiál, ze kterého jsou vyrobeny. Produkt Topbright je dodáván se štítkem NFRC.

Co je STC?

Třída přenosu zvuku (STC) je jednočíselný systém používaný k hodnocení výkonu přenosu zvuku vzduchem u okna, stěny, panelu, stropu atd. Čím vyšší je číslo STC, tím lepší je schopnost produktu blokovat přenos zvuku.

Co je to koeficient solárního tepelného zisku?

Koeficient solárního tepelného zisku (SHGC) měří, jak dobře okno blokuje teplo ve vstupu do domu nebo budovy, ať už je přímo přenášeno nebo absorbováno a následně uvolněno dovnitř. SHGC se vyjadřuje jako číslo mezi nulou a jedničkou. Čím nižší je SHGC, tím lépe produkt blokuje nežádoucí tepelné zisky. Blokování solárního tepelného zisku je zvláště důležité pro domy umístěné v teplém jižním podnebí a během letní chladící sezóny.